Сфера відповідальності посади
Документальна підтримка діяльності з обслуговування клієнтів та партнерів.
Функціональні обов’язки
- Обслуговування клієнтів \ партнерів:
- виконання запитів клієнтів або дилерів;
- виконання білінгових транзакцій за запитом;
- здійснення комунікації з колегами усіх дирекцій для оперативного вирішення запитів клієнтів\партнерів;
- Підтримка необхідного рівня знань, включаючи, але не обмежуючись наступними:
- володіння необхідним рівнем знань (стандарти обслуговування абонентів, продуктів та послуг, що надаються абонентам);
- регулярне проходження тестування.
- Дотримання процедур Компанії в роботі з документами:
- організація та виконання регулярного фінансового та операційного документообігу з клієнтами, партнерами згідно актуальних процедур компанії;
- забезпечення попередньої архівації документів.
Вимоги:
- Освіта - вища;
- Досвід роботи з документами від 6 місяців;
- Гарні знання MS Excel, MS Word;
- Вміння створювати презентації в MS PowerPoint;
- Орієнтація на результат та якість;
- Проактивність;
- Високий рівень аналітичних здібностей
- Командний гравець;
- Ефективне управління часом, високий рівень самоорганізації, планування;
- Орієнтація на клієнта;
- Відкритість та ввічливість.
Що ми пропонуємо?
- Роботу у великій компанії;
- Можливість кар’єрного розвитку;
- Офіційне працевлаштування;
- Медичне страхування;
- Тренінги та навчання.
