Сфера відповідальності посади
Забезпечення досягнення цілей Компанії, пов’язаних з продажами великому, середньому та малому бізнесу всього комплексу B2B телеком рішень, шляхом управління діючим портфелем клієнтів та залученням нових.
Функціональні обов’язки
- Досягнення ключових показників ефективності: збільшення доходу діючої бази клієнтів шляхом Cross-sale и upsell, залучення нових, ріст рівня клієнтського досвіду за рахунок надання якісного сервісу у всіх його аспектах.
- Управління портфелем клієнтів корпоративного, середнього та малого бізнесу задля досягнення встановлених цілей.
- Регулярні візити до вибраних клієнтів з метою їх утримання та запобігання відтоку.
- Забезпечення інформаційної та сервісної підтримки клієнтів.
- Участь у цінових пропозиціях/тендерах, ініційованих ключовими клієнтами, яку необхідно здійснити із відповідним аналізом та діями.
- Вміння працювати з великими масивами даних, переважно в excel, та створювати презентації у PowerPoint.
- Збільшення використання послуг і продуктів та проникнення до клієнтів шляхом надання цільових продуктових рішень та послуг.
- Передання запитів і зворотнього зв'язку клієнтів до відповідних дирекцій Компанії.
- Пошук та залучення нових клієнтів, вміння побудови довготривалих відносин з нуля.
- Особисте представлення Компанії клієнтам і контроль якості послуг.
- Побудова взаємовідносин, встановлення партнерства і довготривалої співпраці з клієнтами.
- Представлення інновацій та нових концепцій ключовим фахівцям, які приймають рішення в межах сегменту клієнтів, шляхом управління відносинами та зацікавленими особами.
- Виступати ключовим посередником між клієнтом та всіма відповідними департаментами. Крос-функціональна співпраця з іншими відділами Компанії з метою забезпечення та покращення послуг для клієнтів.
Мінімальні вимоги
- Досвід роботи від 3х років в сфері B2B продажів.
- Вища освіта.
- Англійська – середній рівень, Українська – вільне володіння.
- Досвідчений користувач Microsoft Office (word, excel), PowerPoint
- Посвідчення водія - Категорія «B»
- Досвід роботи з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та управління проектами.
- Вміння будувати відносини.
- Вміння здійснювати комунікацію, презентувати та ефективно впливати на всіх рівнях організації, в тому числі на рівні вищого керівництва.
- Досвід в передачі клієнтоорієнтованих рішень на основі потреб клієнтів.
- Високого рівня навички усної і письмової комунікації.
Ми пропонуємо
- Роботу у великій компанії
- Можливість кар’єрного розвитку
- Офіційне працевлаштування
- Медичне страхування
- Тренінги та навчання
- Компанія надає можливість бронювання, за умови дотримання всіх вимог законодавства
Чекаємо на Ваше резюме!
